Aviso de Privacidad

ZYVO (en adelante "el Responsable"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico direccion@zyvo.com.mx.

Para las finalidades descritas en este aviso, el Responsable podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de empresa u organización
• Facturación mensual aproximada (rango)
• Descripción del proceso o necesidad de negocio

No recabamos datos personales sensibles conforme a la definición establecida en el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Contactarle para atender su solicitud de auditoría de fricción operativa o consulta.
• Dar seguimiento a los proyectos de automatización e inteligencia artificial contratados.
• Elaborar propuestas comerciales personalizadas.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual.

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento):

• Envío de información sobre nuevos servicios, productos o contenido educativo de ZYVO.
• Realización de encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a direccion@zyvo.com.mx con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

ZYVO no realiza transferencias de datos personales a terceros, salvo aquellas que sean necesarias para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, plataformas de infraestructura tecnológica como Supabase o servicios de comunicación), o cuando la transferencia sea requerida por autoridad competente en términos de la ley aplicable.

En todo caso, los encargados de tratamiento están obligados contractualmente a guardar la misma confidencialidad que el Responsable.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud a:

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo y correo electrónico con el que se registró.
• Descripción clara de los datos sobre los que ejerce su derecho.
• Documento que acredite su identidad.

El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

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El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de esta misma página web. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

Si considera que el Responsable ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.